Contrato & Gestão — Referência Oficial
Navegue pelas abas abaixo para acessar: escopo incluído, exclusões contratuais, responsabilidades e sessões estratégicas.
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O que está INCLUÍDO no Contrato
Pilar I — Negócio & Produto
E-commerce + Marketplaces
E-commerce Nuvemshop estruturadoCategorias, navegação, pagamentos (gateway) e frete configurados
Configuração inicial de marketplacesMercado Livre, Shopee e TikTok Shop — conta, perfil e primeiros produtos
Mapeamento da jornada do clienteDefinição do ecossistema inicial de produtos e canais de venda
Padronizações operacionais iniciaisBoas práticas e padrões para funcionamento dos canais digitais de venda
Pilar II — Marca & Marketing
Identidade + Conteúdo
1 logomarca completa2 propostas iniciais + 1 rodada de ajustes · Arquivos PNG, PDF e SVG · Versões horizontal e vertical
Identidade visual & posicionamento de marcaPaleta de cores, tipografia, tom de voz e diretrizes da marca
Configuração inicial dos perfis sociaisInstagram e TikTok: bio, destaques, padronização visual, foto de perfil e capas
Checklist de boas práticas de redes sociaisGuia para início da operação: frequência, formatos, horários e hashtags
Calendário de campanhas + roteirizaçãoPlanejamento editorial estratégico com temas, formatos e datas
20 vídeos curtos para redes sociaisProduzidos conforme o calendário — Reels (Instagram) e TikToks para a campanha de lançamento
20 fotografias de produtoPor fotografia tradicional ou inteligência artificial (ChatGPT Image / Gemini)
Pilar III — Experiência do Usuário
Conceitual · Não inclui impressão
Protótipos conceituais de embalagens e rótulosVisualização e validação estratégica — sem arquivos finais para produção gráfica ou impressão
Protótipo da experiência de unboxingConceito estratégico da abertura do produto: fluxo, materiais e pontos de encantamento
Playbook estratégico da experiência do clienteMapeamento dos principais pontos de contato da marca com o consumidor final
Parágrafo único: As entregas possuem caráter estratégico e de estruturação inicial, não incluindo gestão contínua, operacionalização recorrente, mídia paga ou atendimento ao cliente final.
O que NÃO está incluído no Contrato — Exclusões expressas
Atenção — leia com cuidado. Qualquer serviço não expressamente previsto no contrato de mentoria está fora do escopo e pode gerar solicitações extras cobradas em separado.
Design final de embalagem para impressão
Arquivos técnicos, faca de corte, prova de cor, adequações industriais, mockup para gráfica ou acompanhamento de produção gráfica não estão incluídos
Fora do escopo
Gestão recorrente de redes sociais
Publicações contínuas, community management, atendimento ao público, SAC, moderação de comentários ou manutenção de perfis após entrega inicial
Fora do escopo
Tráfego pago / mídia patrocinada
Gestão de anúncios, campanhas pagas no Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, impulsionamentos ou veiculação de mídia publicitária
Fora do escopo
Operação e manutenção contínua
Manutenção do site Nuvemshop, e-commerce, ou gestão recorrente dos marketplaces além das configurações iniciais previstas no contrato
Fora do escopo
Novas campanhas e conteúdos além do contrato
Qualquer criação de conteúdo, vídeos, fotos ou campanhas além dos 20 vídeos e 20 fotos expressamente previstos está fora do escopo
Fora do escopo
Custos de plataformas e ferramentas — responsabilidade da CONTRATANTE
Mensalidade Nuvemshop · taxas ML, Shopee, TikTok Shop · gateways de pagamento (ex: Pagar.me, Mercado Pago) · aplicativos · serviços de frete · bancos de imagem · softwares e licenças de terceiros
Responsab. cliente
Cláusula Segunda — Das Exclusões: Não constituem obrigação da Contratada qualquer serviço não expressamente previsto neste instrumento de mentoria com execução estratégica. Solicitações fora do escopo serão avaliadas e orçadas separadamente, mediante proposta comercial adicional.
Dinâmica do Projeto — Mentoria com Execução Estratégica
Este projeto é Mentoria com Execução — não uma agência de serviços tradicional.
A equipe orienta, estrutura e executa junto. Mas a participação ativa da mentorada é indispensável para o aprendizado e para o avanço do cronograma.
A equipe orienta, estrutura e executa junto. Mas a participação ativa da mentorada é indispensável para o aprendizado e para o avanço do cronograma.
A equipe de mentoria FAZ:
- Estrutura e orienta cada etapa
- Executa junto com a mentorada
- Ensina as habilidades essenciais
- Entrega todos os ativos do contrato
- Cria os materiais estratégicos
- Fornece frameworks e templates
A mentorada PRECISA:
- Realizar as atividades designadas
- Responder informações com agilidade
- Participar ativamente das sessões
- Praticar as habilidades ensinadas
- Comprometer-se com o cronograma
- Arcar com custos de plataformas
Impacto da não participação:
- Aprendizado comprometido
- Autonomia não desenvolvida
- Cronograma atrasado
- Etapas seguintes bloqueadas
- Projeto sem evolução visível
- Dependência da equipe de mentoria
Situação Atual — Desafios de Engajamento
Ponto crítico identificado: Baixa participação e execução da mentorada está comprometendo o cronograma e o aprendizado previsto no contrato de mentoria.
| Situação Observada | Impacto no Projeto | Ação Necessária |
|---|---|---|
| Tarefas não realizadas entre sessões | Cronograma atrasado | Comprometimento com agenda de entregas |
| Falta de informações para execução | Bloqueio de etapas | Enviar dados solicitados em até 24h |
| Execução feita pela equipe de mentoria | Aprendizado comprometido | Mentorada deve executar com orientação |
| Ausência ou atraso nas sessões | Sessões perdidas | Confirmar presença e pontualidade |
| Confusão entre mentoria e agência | Expectativa desalinhada | Reler contrato e alinhar expectativas |
8 Sessões Estratégicas — Objetivos e Habilidades
Objetivo de cada sessão:
- Traçar e revisar as metas do projeto
- Alinhar demandas estratégicas do período
- Ensinar habilidades para o negócio digital
- Orientar e acompanhar a execução das etapas
- Revisar atividades e entregas da mentorada
4 grupos de habilidades desenvolvidas:
- Gerar imagens com IA (ChatGPT, Gemini)
- Criar conteúdo para redes sociais
- Administrar marketplaces (ML, Shopee, TikTok)
- Precificação e cálculo de margem de lucro
| # | Tema da Sessão | Objetivo Principal | Pilar | Status |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Kick-off & Metas | Alinhar expectativas, metas SMART, apresentar escopo completo | Estratégia | Realizada |
| 02 | Produto & Jornada do Cliente | Persona, jornada de compra, ecossistema de produtos | Estratégia | Realizada |
| 03 | E-commerce & Marketplaces | Nuvemshop, cadastro de produtos, config. ML/Shopee/TikTok | Negócio | Em andamento |
| 04 | Redes Sociais & Conteúdo | Canva, CapCut, ChatGPT — criação e publicação na prática | Marketing | Próxima |
| 05 | IA para Imagens & Vídeos | Gerar fotos com IA, criar reels e TikToks do zero | IA | Pendente |
| 06 | Precificação & Margem | Mark-up, margens, taxas de marketplace e planilha de preços | Gestão | Pendente |
| 07 | Campanha de Lançamento | Planejar e executar a campanha completa de lançamento da marca | Marketing | Pendente |
| 08 | Review Final & Próximos Passos | Revisar todas as entregas, medir resultados e traçar continuidade | Estratégia | Pendente |
Progresso das 8 Sessões
Sessões realizadas
2 de 8
Kick-off + Produto & Jornada25%
Habilidades em desenvolvimento
2 de 4 iniciadas
Conteúdo + IA para imagens iniciadas50%
Progresso geral do projeto
48%
12 meses em andamento48%